当进入一个陌生问答社区的时候，如何寻找人帮助解决你的问题？

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当进入一个陌生问答社区的时候，如何寻找人帮助解决你的问题？

当你来到一个新社区，当你的问题质量不高，又有重复，你发的问题往往会被很多人忽视，这个时候怎么样才能让更多的人帮你回复？在我们构想的原型里面，邀请回答是一个比较好的实现功能。在传统BBS里面，新用户的私信一般情况下比新用户的问题得到有能力的人（比如版主）的关注度更高，前提是你知道这个人能够帮助你，比如传统社区的版主。问答社区里面，我们通过UGC的模式产生了用户能力值和问题归类（话题），邀请回答的功能有了一个很好的扩展，邀请一些你可能不知道但是他们确实在你的问题领域有建树的用户。anwsion目前希望通过计算相同分类下，话题数接近度最高（相同话题+相似话题），标题的分词相似度越高的问题里，获得的赞同数最多的用户取前三名用来推荐邀请回复名单。说话有点饶舌，大家慢慢理解，一起讨论下有灭有更好的方式:D

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10 回答

jinshuo 初级会员用户来自于: 江西省南昌市
2012-07-31 13:46

邀请回答在用户刚刚进入问答社区的时候，不现实，真的不显示，用户根本不知道哪些人可以帮助他解决他提出的问题。个人感觉最能够快速解决问题的办法，把最新问题明朗的展示在首页上，让所有的“知识专家”都能快速的看到新问题，大家也能快速的去消除“零答案”，知乎的首页就存在这个情况，“最新问题”展现的不够明朗，大家也没时间去“找”问题，最好的办法就是把最新未解决的问题在首页展现出来，让大家看到问题，让知道问题答案的人去回答问题。

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绿茶初级会员用户来自于: 黑龙江省牡丹江市
2012-08-01 15:42

邀请的方式确实不错，但有个问题是被邀请者为什么要回答这个问题，所谓无力不起早，问答网站普遍存在的现象就是缺少用户粘性，所以百度知道等程序才会有积分系统，用户想要得到专业和快速的回复只能增加积分，而获得积分的方法就是回答更多的问题，这就成了一个循环，让用户不得不留在网站，所以最好的方式是想个办法留住用户和增加网站粘性，这两个有了其让的就都好办了。

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imzhouyang 初级会员用户来自于: 安徽省合肥市
2012-07-31 13:47

这个主意不错！让用户找人回答问题比较有确定性，但是是否也要考虑那些参与度不太高的用户呢？除了活跃用户，吸引新用户进入社区也很重要。是否可以考虑按多种模式，例如可以适当进行群发，例如群发给部分活跃用户和新用户，这样是否既可以让活跃用户参与，也可以吸引新用户？另外让用户按照注册所填地区来找人回答，在某些情况下也会用到的。最好是电子邮件邀请，站内邀请也只能对活跃用户，回答也要讲求实效性的，万一一个新用户过了一个月才看到这个问题呢？提问的时效性恐怕已过。

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dotor 初级会员用户来自于: 湖南省邵阳市
2012-07-31 13:49

进入一个社区，首先想到的是搜索自己的问题，如果有认可的答案，当然就不需要再发主题了，如果没有答案或者相似的问题，肯定会发主题帖，你一个新人，又怎么会知道对方擅长某一个问题呢？所以新人去邀请一个人回答问题，不太现实。还有，要考虑一下，要将一些没有回复的主题适时起底，浮到上面，让更多人看到以便回复。

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liwenbin 初级会员用户来自于: 北京市
2012-07-31 13:15

我在知乎的问题重来没有人回答过，郁闷。我想很多人都有同样的经历。所以现在基本不去知乎了。可能我太“娇气”了。

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jinshuo 初级会员用户来自于: 江西省南昌市
2012-07-31 13:57

通过新用户提出的问题关键词来和 “知识专家”擅长的话题进行匹配，然后再引导新用户邀请这些专家来回答？

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jinshuo 初级会员用户来自于: 江西省南昌市
2012-07-31 13:57

在注册时候可以根据用户的职业、兴趣来匹配关注一些社区的热心用户。

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jinshuo 初级会员用户来自于: 江西省南昌市
2012-07-31 18:29

刚刚看到zhengqiang的截图。。。这个功能是必须要的。。。系统推荐的一定要经常上线的。。

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green 注册会员用户来自于: 四川省成都市
2012-07-31 18:37

除了用邀请的方式外，或者把问题直接推送到上面您说的计算出的前三位分值较高的人的私信里。不过这个也有可能产生让回答者反感（当问题过多时。。）。

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阿文在他乡初级会员用户来自于: 安徽省芜湖市
2012-08-01 09:34

恩，这个能提示可以回答问题的人，功能比较好!能够第一时间找到能回答自己的人并能主动邀请别人回答，那么一有疑问就来找人回答，可以对这个社区产生了依赖性。比较好。建议添加该项功能

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关于作者

: zhengqiang 超级管理员
这家伙很懒，还没有设置简介

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发布时间: 2012-07-31 12:28

更新时间: 2012-08-01 15:42

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