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综合问题文章悬赏简介

lidanghong 回复了问题 2015-01-12 16:08 社区即服务 工单系统: 问答 Wecenter工单系统的测试和对接

lidanghong: 很不错的工单功能，问题如下：@zhengqiang 1、只要是会员就可发起工单，是没有问题的，有没有考虑到因产品或需求而产生的会员的不同？ 2、客服组及客服流程如何控制，从目前工单日志来看，管理流程较为混乱，可能是因为客服流程、客服人员权限混乱所致？建议加入客服流程及相应权限自定义控制设置。 3、不...; 赞同1 反对 1 人感谢 0 评论 10 回复

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