我觉得对于社区运营者来说,这个问题确实是挺纠结的。纠结在于:从社区UGC运营角度来说,肯定是希望参与较多的热点问题能够得到最好的展示,但这样会造成“热者更热,冷者更冷”,也就是新问题展示的权重被大大降低了,结果造成很多新问题零回复,挫伤了提问用户的积极性。但如果你给新问题过高的展示权重,让用户满眼看到的都是零回复的新问题,又会不利于优质话题的扩散和深入,同时还会给用户感觉社区问多答少,太冷清。
这个问题,本质上反映问答社区的矛盾点:社区和问答,二选一,你选择哪个?
如果你选择的是社区,那么好,就重视热点话题吧;如果你选择问答,那就重视新问题吧。难道问答网站的首要目的不是帮助用户解决问题吗?
其实很早之前就有大牛针对知乎,分析过这个问题。他的解决办法是把新问题纳入用户通知的强推送中去。这确实是个不错的办法,知乎并没有解决,希望WC能够考虑@zhengqiang
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