这是我运营一个月的成绩单。
注明,问题里面有5%是我们自己发的,但回答100%是网友解答的。目前网站互动基本上进入良性循环轨道,这个成绩我还是比较满意的。
问答社区,与BBS不同,你做内容采集是没有用的,不管你是采集问题还是采集答案。现在的网友眼睛都是雪亮的,一旦让他们看出你的问题或解答是采集的,那就永远跟你拜拜了。我觉得运营的开始可以收集部分开放式的热点式的提问,有几十个足够了,然后重点就是去寻找解答问题的目标用户了,可以主动邀请他们来回答问题。WC提供了这个功能,根据我的经验,只要是对方擅长的领域,一般都会欣然接受邀请的。
我觉得问答社区运营的关键在两个方面,一是用户的运营,二是互动的运营。这两个方面如果展开来说估计几天也说不完,但核心原则就是网站始终保持一种良好的“氛围”,主要表现为答案比问题多、解答很及时而且很专业、只要能有这样的氛围,我觉得提问是最不需要操心的事情。