即使在因特网的存在,用户体验是重要的。想想。你为什么要光顾的餐厅了一遍又一遍,还是忠于一个特定的汽车制造商?为什么你的父母走遍小镇去杂货店的时候,有一个接近回家?这些问题的答案是,好的经验导致的忠诚。他们还导致重复购买和口碑推荐。
今天,你的品牌有很多人的第一个经验是通过你的网站。如果你为他们提供了一个很好的经验,他们会跟着你。这意味着确保你设计好的UX无论身在何处,游客在购买周期。不幸的是,有一些非常常见的错误,网站设计师似乎说到UX设计。把这些错误看一看,你可以做些什么来避免它们。
使用表单太长
设计你的网站形式是一个平衡的行为。的更多信息,你可以收集关于客户或潜在客户的人口统计数据能更好的你会在未来创造有针对性的营销活动。您也可以使用此信息来帮助巩固你的顾客人物角色。另一方面,人们保护自己的个人信息。他们也不幼稚。例如,如果你想让人们订阅每月通讯,一般人都知道,所有你需要的是自己的姓名和电子邮件地址。强迫他们提供更多的,他们可能会怀疑或恼怒。
最终,让用户订阅或回答一些其他的行动电话比收集额外的信息更重要。你会有其他的机会收集额外的营销数据。保持形式的短,或产生额外的字段可选。
不关注客户满意度
我们怎么转换?这是什么问题,主要是对网页设计师的头脑。这不一定是坏事。你要转换,你要设计你的网页方便。问题来的时候这是你唯一的焦点。然后,你的设计无非是为了用户直接向作出决定,你想让他们做。设计的用户体验,如果你不考虑顾客的满意度是很困难的。
当设计一个网页,别忘了关注客户的体验以及转换。问问自己,什么样的客户会喜欢,觉得有趣,或认为是关于网页有帮助。试着从用户的角度看你的设计,然后使它优先满足。
写平庸的内容
内容物。关联,正确的语法和拼写,可读性和准确性都是内容质量的重要因素。如果你的内容不包含这些元素,游客会变得沮丧。花时间写的内容是愉快的阅读,并帮助你的访问者解决他们的问题,和你建立信任和提高未来的访问的可能性。最后,请记住,内容物的每一个单页网站。对,你的博客,着陆页面和主页是尤其重要的,但不要忽视你的单页。你想你的内容是你整个网站一贯的高质量。
不要听用户的反馈
你怎么可以如果你不花时间去收集关于你的用户想要的信息设计出色的用户体验,如果你不能把用户的反馈到你的设计策略。的问题之一,网站设计者常常是发展视野的趋势。他们制定了一个理念,一个好的用户体验的外观和感觉的方式。然后,他们要么忽视任何矛盾,或者他们根本不考虑请求反馈在所有。为了避免这个问题的方法之一,是在整个设计过程中得到来自用户的反馈,并在网页上发表了。
未能真正优化移动
可用性是伟大的,但它不是优化。太多的网页设计师花时间确保移动用户可以阅读,点击链接,浏览他们的网站。然而,他们没有做什么真正优化移动。有一个网站,可以从移动不够。移动优化不只是屏幕尺寸。这是关于用户的行为和需求。例如,一个用户坐在台式机或笔记本电脑前家可能去餐厅的网站,看看菜单,看关于厨师的哲学关于食品,或看看餐厅的内部图片,他们计划一个特殊的夜晚。然后,作为一个移动用户,在那个特别的夜晚,他们可能会使用他们的移动设备去网上找方向,或确认其预订。你必须考虑移动用户的需求,随着屏幕大小。
使用混乱或过于复杂的用户界面
有一个对用户体验近乎游戏化趋势。对某些品牌的一些网站,这样的作品真的很好。然而,它是要记住,在你的设计中有很多花里胡哨的重要,并不意味着你的用户体验是在点。是的,如果你是一个品牌类似塔可钟或红牛与一个年轻的人口,你的观众可以享受一个华丽的经验。记住,简单性和易用性是一个非常有效的方式,用户体验。事实上,即使你选择一个更令人兴奋的界面和体验,不要忘了,用户仍然可以很容易地找到信息,并回答你的电话,没有行动的处理太复杂。
缺少个性化
最好的用户体验是一个感觉好像是专为访问你的网站的人。如果你不考虑个性化,你的网页设计和由此产生的用户体验可以感觉一般,几乎像一一一刀切的经验。你可以个性化的经验做以下的事情。
创建内容,大多是原始的和什么是非常有选择性的策划。
不断更新你的网页,所以他们当前和准确。
分割你的访客和一个独特的每一段经验设计。
结论
很少有品牌了,仅仅依靠自己的产品和服务的质量。在未来,用户体验可能会对你的底线比其他更高的影响。做你能做的这些UX避免错误。
http://www.shejihu.cn/article/3
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