知乎的烦恼：内遇困外遇敌用户热恋度渐失

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zhengqiang 超级管理员用户来自于: 广东省深圳市
2012-08-09 09:49

刚写了一堆，居然没保存。自动保存需要改进。这并不是知乎的烦恼，基本上所有的社区运营过程都会遇到这样的问题。当初期高质量用户积累的氛围被第二批用户传神，并迷恋的同时，第二批用户更多的是在寻找融入的过程，并不一定是如同初期高质量用户的一样的热情，他们偶偶遇到自己感兴趣的问题参与交流，偶偶关注一下讨论热烈的话题，少数有初级问题的内容也都会被大家忽略或者改进，这时候的高质量讨论还是占据主导地位。随着社区出名了，又一批大量用户的引入，可能用户的基数过于庞大，然后就是各种初级问题或者被认为没有价值的问题增加，淹没了初期用户的高质量讨论内容。这个时候，第二批进来的用户就会说，社区氛围不好了，气氛变了等。这是一个通病，也是需要社区运营者努力解决的问题。在我看来，知乎的氛围并不会因为用户基数的暴增一下子变化，但是需要运营者去解决各个知识阶段的用户需求，保证高质量的用户有高质量用户的交流，初期用户有初期用户的交流，不同领域有不同领域的交流等。这很难，知乎太杂了，泛社会的领域，让知乎几乎无所不知，而最开始知乎只关注的是TMT领域，他们有这方面的专家，有这方面的高素质用户积累。这是对运营团队的考验，在没有成熟的盈利模式面前，也不可能无限的扩大自己的运营团队。

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tongsizhou 初级会员用户来自于: 陕西省西安市
2012-08-09 11:38

知乎走向各个领域，这是必然趋势，它不可能只是停留在IT领域，垂直领域毕竟用户面比较窄，要想做大，就必须走向多个领域，周源可不止那么一点野心，它起初的定位就不是一个行业性社区，只是以它最擅长的领域积累用户和内容，以这个点来扩散到各个面，问题关键是目前IT领域的内容质量比较高，这方面的用户基数最大；其它领域答案重复多质量不太高，导致一些用户很快的流失；如何引导其它领域的用户提供高质量的内容，是首要问题，因为每个人擅长回答的领域有限；还有就是尽量做到有问必答，我在知乎上问过几次问题，有的问题没有一个人回答，这样会降低用户的积极性；知乎上用户的社交粘性太低，应该加强这方面；某些问题答案过多，我不认为一般用户有闲情雅致把答案一个一个读完，即使是他感兴趣的问题。至于知乎盈利方面，我觉得将来最好的出路是社交型搜索，这个只有各个领域都成熟了，就可以顺水推舟了。知识的积累和沉淀需要一定的时间，知乎要想取得成功，还有很长的路要走，它的最终价值定位应该是为普通用户提供帮助。

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liwenbin 初级会员用户来自于: 北京市
2012-08-09 11:02

刚刚开始我觉得知乎好像都是互联网，或者高科技的方向。但现在什么多有，太杂了，当然杂也没关系，（这也是中国互联网的通病吧，大而全。什么多想做，最后什么多做不好，就如qq帝国，好多项目都是失败的）。起码问题要精，专业。当你在知乎上看到 “养蜜蜂的人会被蜜蜂蛰吗？”“存在鬼吗？”“为什么要考英语”这样的提问时你的兴趣肯定会大减，起码我是这样。其实说真的很多问题真不如在百度上的答案真实有用。

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jinshuo 初级会员用户来自于: 江西省南昌市
2012-08-09 10:12

我觉得知乎的烦恼，正是AS的发展方向，知乎目前的网站运营模式过于依靠“人治”，希望AS在今后的板块中加强后台的统计功能、筛选功能、分析功能、仿灌水功能、仿注册机功能。

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liwenbin 初级会员用户来自于: 北京市
2012-08-09 12:08

我在知乎上问了十几个问题。一个都没有回答。后来我发了一个为什么我的问题都没有人回答，最后好像是一个客服人员回答了。说可能因为你没有添加话题。我又发了，填加了好几个话题。但同样没人回答。（当然。不是矫情。可能很多人都有这样的情况）最后我还是毅然决然的选择了百度。

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: tongsizhou 初级会员
这家伙很懒，还没有设置简介

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发布时间: 2012-08-09 09:11

更新时间: 2012-08-09 12:08

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