第一个内容建设,花大量的时间与用户交流,观察他们真正担心或关注的是哪些问题,引导用户将这些问题在社区里提出来,同时邀请相关专家去回答(也可以自己团队的人去寻找优质答案整合之后回答),慢慢地这些答案会沉积下来,这些优质的答案在推广过程中可以吸引大量的用户进来,因为你会发现其实用户疑惑的问题很大部分都是共有的。第二个社群推广过程,你就愿意线上线下结合起来,在线上,寻找用户关注的东西,前期用户可以一个个去找,努力地服务好他们,他们自然会帮你传播。最重要的一点,问答社区要做好需要时间的沉淀,急于求成很难做好。
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