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讨论帮助中心如何做?

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yihua 初级会员 用户来自于: 北京市
2014-11-21 22:37
如果把"话题"比做“刊”,那么“帮助中心”可以比做“书”。 "话题"下的内容还比较芜杂,如果某个话题讨论充分了,那么可以经过人工编辑整理,在“帮助中心”(或叫个别的名字)结集成书。书的内容更完整、经久和顶级(最优答案)。 那么,“帮助中心”的价值就在于再次沉淀(问答的点赞机制是第一次沉淀),以及使一门知识完整、系统、经久、可靠。 话题下的问答展现讨论过程(优质答案逐渐浮出水面),而“帮助中心”就是结果、结晶。 这就是说,有些话题有可能结晶为一本本的书。 现在的“帮助中心”是为“帮助”而做的,只有一个主题、只是一本书。如果能呈现多本书就好了。 每本书下面可以方便地设置章节,用户扫一眼章节目录就知道这一门知识的结构、概貌。而现在的章节只是为“帮助”这一本书做的。 “帮助中心”的“搜索”似乎不必搜索到问题,重点是搜索到书名的关键词。

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发布时间
2014-10-06 23:18
更新时间
2014-12-18 17:05
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