那个，就不寒暄了啊，毕竟老用户了。

官方定义为：知识库、与用户交朋友（社交，即社区）、更聪明的客服系统（这块没看到），我认为，起码前两块是很重要的。

对企业来讲，知识库很重要，对独立站长而言，社区很重要，对用户而言，体验好最重要，当下流量最多的是移动端，以下就从这些开讲。

关于知识库：

我认为，知识库不仅仅是帖子的集合，如果是，那discuz就可以做到，重点是要知识库分类和搜索，类似帮助页面/help，PC版没啥大问题，但手机版不支持搜索，且页面还是原来pc页面适配了一下而已，体验不好。当然，针对帖子搜索，建议支持按照时间、附件、视频等分类搜索权限，关于知识库，主要就3点建议，移动搜索、手机版适配问题和更高级分类搜索。

关于社区：

目前与用户交朋友这块，总体还可以，有一点，建议学习知乎，pc和手机页面，在文章或问题、回答页面，显示作者的简介，这样当用户产生内容后，我们能看到作者的介绍，或者作者的广告，相当于给用户打广告了，免得用户老喜欢在帖子里发广告。用户每产生一篇文章、问题、回复，都能变现给用户打个广告，这样，用户才觉得自己产生内容会给他产生价值，一个小建议，望采纳。

关于客服系统：

理解不深，私以为是工单系统，这块没用，不清楚，也就不讨论。 

其他方面建议：

关于编辑器，现在的编辑器挺好用了，官方社区还加一个Markdown，我理解官方可能觉得都给，其实没必要，优化好一个编辑器就不错了。

目前富文本编辑器有几个问题，首先，附件上传，支持断点上传、已上传附件选择和插入，这些很重要，目前插入附件，默认自动插入，可有时候不小心搞删了，都找不到刚上传到服务器的附件在哪，只能重新再上传一次（上传视频、图片也是这个问题）。当然，还有要支持大视频、长视频的上传。

另外，360浏览器兼容性问题建议完善下，win系统下，360浏览器、搜狗浏览器、edge浏览器、QQ浏览器、谷歌浏览器、火狐浏览器，mac系统下，safari浏览器、360浏览器、谷歌浏览器、火狐浏览器、QQ浏览器，都要测试一下，各个平台排名top5的浏览器，建议都要做兼容测试，有些问题，没办法给用户解释。目前我是mac系统，360浏览器发布信息老是提示页面过期，只能换浏览器。

还有，建议移动pc和移动首页登录后自动跳转到我关注的人和动态，现在默认打开的是首页，其实，很多时候，首页并不是用户真正想关注的，比较真正想关注的，都在已关注里了，参考微博，当然，首页和关注同样重要，参考抖音。

关于移动版：

上传视频和图片后（通常长图或竖屏视频），直接覆盖到下面的发布、话题按钮，手机版发布图片视频体验简直无语，这个下一个版本肯定要改。

关于视频：

不管知识库方面看，还是社区方便看，视频都是重要的信息表现形式，我觉得，不管discuz还是wc等等，过往一直处于文字方面的信息交流，缺乏视频方面的能力，我说的不仅仅是插入视频媒体，而是用户获取视频的能力。比如，信息流上有视频的文章或问题，在信息流上直接可播放视频，我记得贴吧就是无需打开帖子，直接播放视频，或者参考类似微博。当然，插入视频，最好再支持标题和关键词描述，至于用户写不写描述和关键词，让用户选择。

其次，社区存在大量的视频内容，应该建立专门的视频信息流页面，比如该页面，刷新最新的视频，然后，看到喜欢的，直接点击播放即可，除非像要互动，否则都无需打开帖子。

还有个建议，好像自定义页面不支持手机版，这个没仔细测试。

给官方和插件开发者的建议：

其实社区需要很多插件，但是发现需求方单独定制插件成本高，而开发者由于缺乏准客户资源，没有动力开发插件。现在的插件，都是开发者基于自己的理解开发出的，我觉得，官方要承担中间人的角色，做一个页面或者众筹页面，由用户发起插件需求，开发者报价，价格合适直接开发，价格贵了，发起众筹，由多个需求用户共同承担开发成本。这样，也有利于开发者创收。

其他暂时没想到，想到再完善，有不合理的，评论留言。