如何设置社区帮助中心?

zhengqiang
zhengqiang 这家伙很懒,还没有设置简介

16 人点赞了该文章 · 9308 浏览

Wecenter3.0增加了帮助功能,帮助团队把一些常见的咨询问题分类整理到帮助台,降低用户的搜索成本。 1. 登录后台进入内容设置,有一个帮助中心选项。 2. 新增章节,章节就是帮助中心里面的分类设置,可以给每个章节增加一些图示和描述,并对章节排序。
1.png
3. 在前台问题和文章的详情页面把相关内容添加到帮助中心
2.png
3.png
4. 如果需要对每个章节下的内容进行排序,可以进入帮助中心章节编辑里面进行设置
4.png
5.帮助中心的搜索只会搜索相关帮助中心和推荐内容。 后续功能思考,给章节添加子章节,章节关联到某个根话题或者分类,添加自定义帮助内容等等。

发布于 2014-10-18 13:49

免责声明:

本文由 zhengqiang 原创发布于 WeCenter ,著作权归作者所有。

登录一下,更多精彩内容等你发现,贡献精彩回答,参与评论互动

登录! 还没有账号?去注册

zhengqiang
2014-10-18 14:03
2点,你改模板,换路由随便设置啊。
accouter
2014-10-18 13:58
关于后续功能思考部分,建议 1、是否可以考虑将推荐到帮助中心的权限设置与用户组权限设置结合,这样就不仅管理员可以推荐帮助中心; 2、帮助中心这个名称和/help/的这个路径是否可以后台自定义,这样不同的行业应用会更方便。