我个人认为:做产品和做行业是不一样的,一种产品可以迭代,根据用户体验不断完善;而行业是一个垂直学习交流的地方,可能设计多个企业的不同产品。这样是否可以认为Wecenter可以是单用户模式和多用户模式的结合体?也就是说,可以做成B2C2B和C2B2C。晕了吧?有两层含义,B2C2B就是,以用户为中心,“用户至上,体验为王”,企业产品交由用户体验,用户体验结果反馈回来供企业进一步完善产品,这个过程循环进行下去;C2B2C,根据用户需求,企业开发产品,满足用户需求。这个两种不同的思维,对于创业还是成长型企业选择的入口不同。WeCenter是一个针对企业和行业的服务支持平台解决方案,基于PHP+Mysql开发,所有代码开源发布。 针对当前产品服务支持的互联网化,社交化趋势,WeCenter支持帮助企业集成各个社交网络平台的服务帐号的对接和数据导入,同时帮助企业产品搭建自己的粉丝用户社区,在社区基础上,让企业各个部门和产品用户能够快速直接的沟通和交流,并基于用户的使用及时改进产品。 活动和众筹的模块,帮助企业新产品的迭代快速找到合适的用户群体进行相关的测试和反馈,并提前根据用户的反馈了解产品市场需求,合理安排产品量产计划。 工单服务模块,主要帮助企业对产品本身的使用bug快速响应,并基于统计分析帮助改进产品研发质量。 问答交流模块,主要让用户对企业产品规划,产品设计,产品使用经验提出相关的意见,让用户和用户之间产生共鸣,让用户和企业之间形成对话,最终能够类似小米一样让社区来推动下一代产品的面世。 每一个产品,都需要圈子。让WeCenter帮你搭建你们的产品圈子。
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